سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت ایروانا مارکت به کاربران این امکان را می‌دهد که در صورت عدم رضایت از خرید خود، تا حدی راحتی داشته باشند. به طور کلی، این سیاست شامل موارد زیر است:
- مدت زمان مرجوعی: کاربران معمولاً می‌توانند کالاها را در مدت مشخصی (مثلاً ۷ تا ۱۴ روز پس از دریافت) مرجوع کنند.
- شرایط مرجوعی: کالاها باید در شرایط اولیه خود، بدون آسیب و با تمامی بسته‌بندی و برچسب‌های اصلی قابل مرجوعی باشند.( توجه : کالاهای آرایشی و بهداشتی ، سلامتی ، غذایی به دلیل شرایط بهداشتی قابل مرجوعی خواهند بود.)
- مراحل مرجوعی: برای مرجوع کردن کالا، کاربران می‌توانند با تماس با پشتیبانی مشتری ایروانا مارکت، مراحل لازم را طی کنند. این شامل پر کردن فرم مرجوعی و ارسال کالا به آدرس مشخص شده است.
- بازگشت هزینه: پس از دریافت و بررسی کالا، هزینه خرید به روش پرداخت اولیه به کاربر بازگردانده می‌شود.
- کالاهای معیوب: در صورتی که کالای دریافتی معیوب یا ناقص باشد، کاربران موظف هستند در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرند تا اصلاحات لازم انجام شود.
اگر سوال خاصی در مورد این سیاست یا نیاز به اطلاعات بیشتری داری، خوشحال می‌شوم کمک کنم! پشتبانی آنلاین
